Go To Eatを使う人と飲食店が知っておきたいこと｜monotips station 第24回

イントロダクション

Go To Eatには、予約サイト経由でもらえるポイントと、地域限定のプレミアム付き食事券があります。2020年10月14日配信の第24回では、それぞれの仕組みや使うときの注意点に加え、飲食店が参加する場合の条件も話しました。

本編の前には、延期されていた子どもの体育参観や、Instagramの使い方を試している話題も。制度の仕組みを確かめながら、利用する人と店の双方にとってどんな選択肢があるのかを見ていきます。

収録は10月第2週、12日ごろ。台風が来るかと思えば南へ逸れていく、見通しの立ちにくい週末でした。しばっちは、雨で延期になった子どもの体育参観へ。1・2年、3・4年、5・6年に分けて行われたそうです。自分の子どもの出番を中心に見られ、長く待たずに済むため、しばっちは全学年が一緒の運動会よりも快適だったと振り返りました。みんなで盛り上がるよさもありますが、短期集中の運動会が新しい形になるかもしれません。

あらかわは、今年買ったカメラで撮った写真をInstagramに投稿し始めました。撮影に使ったカメラやレンズを添え、FacebookやTwitterとはあえて連携しないなど、投稿の仕方を実験中です。結果が見えてきたら、本編でも報告すると話していました。

1. Go Toキャンペーンの予算を、まず一次情報で確かめる

Go To Eatの位置づけをつかむため、二人はまずGo Toキャンペーン事業全体の予算を確認しました。

Go To EatやGo Toトラベルなどは、まとめてGo Toキャンペーン事業として進められています。番組では公式サイトを見て、令和2年度補正予算の総額が1兆6794億円と紹介しました。人口を約1億人として割ると、1人あたり約1万6800円の計算です。

この予算は税金でまかなわれ、将来は自分たちや子どもたちの負担にもつながる。だからこそ、二人は目の前にあるキャンペーンを使い、少なくとも1人あたり1万円分は還元を受けたいと考えました。Go Toトラベルは、利用する人にとって割引のインパクトが大きい制度でした。では、第2弾のGo To Eatはどうなのか。収録時点の情報を調べます。

2. Go To Eatにはポイントと食事券がある

Go To Eatの仕組みは大きく二つです。利用者には使う地域や店を確かめること、飲食店には手数料や参加条件を見ながら検討することが関わってきます。

2-1. 予約サイトのポイントは、次の来店で使う

一つ目は、グルメ予約サイト経由で飲食店を予約して来店すると、次回以降に使えるポイントが付与される仕組みです。ホットペッパー、食べログ、ぐるなびなどの予約サイトが例に挙がりました。

このポイント制度を利用し、鳥貴族で一品だけ注文して、次回使える1000円分のポイントを受け取る方法が、トリキの錬金術として話題になりました。300円台の注文で約600円分の差が出るという計算です。二人は、店側の利益がマイナスになりかねない点を問題視し、この方法はできなくなったと話しました。

また、予約サイトを通じた利用には制限もあります。番組では、店に確認したところ、前日までに予約しないとポイント対象にならないと言われた例を紹介しました。対象となるのは、Go To Eatに参加する予約サイトと契約している飲食店です。そのため、応援したい地域の小さな店が、制度に乗り遅れてしまうこともあります。

2-2. 飲食店は、費用と来店の機会を見比べる

予約サイトとの契約には固定費や、来店客1人あたりの手数料がかかります。飲食店にとっては負担ですが、番組で紹介された店の人の話では、予約サイト経由でも来店してくれるのはありがたいとのことでした。空席があり、仕入れた食材を廃棄することになるのが一番もったいない、という考えです。

あらかわとしばっちは、Go To Eatが広まれば、前日までに予約サイトで予約する人も増えるかもしれないと話しました。年末の宴会がどうなるかは読めず、利益率の低い飲食店にとって判断は簡単ではありません。それでも、大手に比べて知名度が高くない店には、参加を検討する余地がありそうです。

2-3. 食事券は地域ごとに申し込み方法が違う

二つ目は、都道府県ごとに発行されるプレミアム付き食事券です。使えるのは、その地域の対象飲食店。兵庫県では、配信日の10月14日から第1期の申し込みが始まり、1万円で1万2500円分を購入できました。上乗せ分は25％です。

兵庫県の第1期では、ウェブで申し込んだ後に購入予約のはがきが届き、それを販売場所へ持参して購入する流れでした。申し込みをしたその日にすぐ使えるわけではなく、申し込みから購入、利用まで段階があります。大阪では第1期分が売り切れたという話も出ていました。

食事券の受付時期や購入方法は地域によって異なります。自分が住む地域だけでなく、実際に使う予定の地域のGo To Eat情報も確認しておきたいところです。収録時点では、兵庫県のサイトで利用できる店を探す機能はまだ準備中でした。

3. 飲食店は加盟店登録の条件を確認する

食事券やポイントを利用できる店になるには、各都道府県のGo To Eat事務局へ加盟店登録をします。兵庫県で案内されていた手順と、参加に必要な感染対策も番組で確認しました。

兵庫県の場合、規約に同意して仮登録し、続けて詳細情報を登録すると事務局の審査に進みます。審査後にスターターキットが送られ、10月29日から開始する予定と案内されていました。スマートフォンからの登録も可能でした。

参加店には、3密を避けること、換気をすること、大声を控えることなどの感染対策が求められます。カラオケ設備があっても、利用客に使わせてはいけません。また、風営法に規定される接待飲食店営業などの許可を得て営業している店は対象外とされていました。番組では、接待を伴わない飲食店なら対象になると説明し、飲食店を営む知り合いがいれば制度を知らせてはどうかと話しました。

4. Go Toトラベルは予約先によって枠が違った

Go Toトラベルでは、キャンペーン全体の予算が残っている一方、予約サイトごとの割り当て枠が先に尽きる事態が起きていました。

収録直前には、予約サイトの割引上限が下がったり、受付が終了したりしたと番組で紹介しました。じゃらんでは上限が1万円から3500円に下がり、楽天では1人1回までとなり、ほかのサイトでも受付終了が出ていました。一方、テレビ報道として紹介された数字では、事業全体の利用額は想定を下回り、月1500億円ほどを見込んでいたのに対し、8月や9月は500億円ほどだったとのことです。

背景には、予算が予約事業者ごとに割り当てられていたことがありました。コロナ禍で団体旅行が減り、個人旅行がネット予約へ一気に移ったため、ネット予約サイトの枠が先に埋まったのです。その時点では、JTBやHISなど旅行会社の店舗で予約すれば、35％の割引が適用されると説明されていました。ただし、旅行会社ごと、行き先ごとにも予算枠があり、同じ旅行会社でも地域によって使える場合と使えない場合がありました。

予算が余っているのに予約できる場所が限られる状況は、利用を控える人を増やしかねません。二人は制度が変更される可能性にも触れ、11月ごろには改善されるかもしれないと見ていました。これは収録時点での予想です。

Go ToイベントとGo To商店街もある

Go Toキャンペーンには、Go To EatやGo Toトラベル以外に、Go ToイベントとGo To商店街もありました。Go Toイベントでは、チケット会社経由で期間中のイベントチケットを購入すると、2割相当の割引クーポンが付与される仕組み。Go To商店街では、商店街によるイベント開催やプロモーション、観光商品の開発などが支援対象です。

当時はまだ詳しい情報が広く知られていないものもありました。二人は、野球やライブなどに関わる制度もこれから始まる可能性があるため、情報を見ておくと少し得をする機会があるかもしれないと話しました。

5. 地域の小さな店にもお金が届く仕組みに

キャンペーンの利用先が大手に偏ることも、二人が気にしていた点です。東京出張の際に上野周辺を歩いた経験から、地域共通クーポンの使える店について話が広がりました。

上野やアメ横には、インバウンド客が減って困っている中小店舗が多くあります。しかし、番組で歩いた範囲では、クーポンを使えるのはヨドバシカメラなど大手の店が目立ちました。新しい事業を動かすために関係事業者へ費用が流れることはあるとしても、実際に頑張っている地域の事業者にも利益が届く形になってほしい。二人はそう願っていました。

加盟店登録の手続きに困ったときは、行政書士のしばっちに相談してはどうか、という話も出ました。番組では、制度を使う側だけでなく、店側が登録の機会を逃さないための情報共有も呼びかけています。

エピソードの総括

今回の学びとポイント

Go To Eatを利用するなら、ポイント制度と地域の食事券を分けて理解し、申し込み時期や利用できる店を地域ごとに確認することが大切です。飲食店は、予約サイトの費用や手数料、来店機会、加盟店登録の条件を見比べながら参加を考えられます。

• Go To Eatには、予約サイト経由のポイントと地域のプレミアム付き食事券がある
• 食事券は申し込み後すぐ使えるとは限らず、地域ごとに手続きや日程が異なる
• 飲食店は予約サイトの費用と来店機会を比べ、加盟店登録の条件も確認する
• 加盟店には感染対策が求められ、接待飲食店営業などは対象外とされていた
• Go ToイベントやGo To商店街もあり、情報を確かめることで利用の選択肢が広がる

番組の終盤では、キャンペーン予算を1人あたりに換算した話に戻り、4人家族なら4万円分を目安に還元を受けたいという考えが出ました。制度を使う側は地域の申し込み情報を早めに確かめ、店側は費用と来店の可能性を見ながら参加を検討する。制度の仕組みを知ることが、それぞれの判断につながります。

次回は、小学生でも楽しめる家族向けボードゲームランキングの後編です。前回の10位から6位、番外編に続き、トップ5を紹介します。

monotips stationについて

monotips stationは、ビジネスの小技を紹介するWEBマガジン「monotips」から生まれたPodcastです。編集長のあらかわと副編集長のしばっちが、毎週ビジネスが少し良くなるTIPSを紹介しています。番組で紹介したTIPSは、WEBマガジン「monotips」でも取り上げています。