大切なお願いは会いに行く。出張費は変更できる予約で抑える｜monotips station 第233回

イントロダクション

2024年11月13日配信の第233回では、知事選の見方から、重要な頼みごとをどう伝えるか、出張の移動や宿をどう選ぶかまで話します。読むと、対面の強さをどんな場面で使うか、交通費や宿泊費と変更のしやすさをどう比べるかを、二人の実感からたどれます。

収録の冒頭では、寒くなってきたことや、あらかわの家は夏に外より暑く、冬に外より寒く感じることも話題になりました。暖房を入れ、布団も出したそうです。

1. 知事選の情報は、自分で確かめて判断する

冒頭では、当時話題になっていた知事選について、何をもって「盛り上がっている」と言えるのかを二人で考えます。

1-1. 世論の流れだけで決めない

しばっちは、知事選が盛り上がっていると言っても、関心を持つ一部の人の間で話題になっている面もあるのではないかと問いかけました。前回の知事選と比べれば注目度は高い一方、テレビで大きく扱われているわけではない。あらかわも、特定の人たちが取り上げている様子はあるものの、世論の流れは変わりやすいと話します。

一時は斎藤知事に対して厳しい声が広がり、その後は、それまでの情報は嘘だったのではないかという見方も出てきた。しばっちは、流れている情報のどこまでが本当か分からない部分もあるからこそ、人が言っていることだけで判断せず、自分で情報を確かめて投票してほしいと話しました。候補者それぞれの長所と短所を調べて選ぶことが大切です。

1-2. 政治の選択は、経済や暮らしにもつながる

政治の話はラジオでは扱いにくい面もありますが、あらかわは、政治と経済、経済と生活は密接につながっていると続けます。知事が誰になるかによって、中小企業への支援や、子育てのしやすさ、高齢者の暮らしやすさも変わり得ます。掲げた政策を実行するかどうかも含め、選挙の結果を考えておく意味があるという見方です。

あらかわは、直近のビットコインや株の動きにも触れ、IT界隈でハリス氏からトランプ氏へ支持が移ったという話題を例に、上に立つ人が変わると世の中も動くと話しました。今年は衆議院選挙や首班指名もあり、石破さんの続投が決まるなど、選挙を意識する機会が続いています。

二人は、選挙権は先人が命を懸けて獲得したものだと話し、投票するかどうかは個人の自由としつつも、意思表示をすることを勧めました。結果が自分の望み通りでなかった場合も、その結果を受け入れ、自分の人生をうまく組み立てていく姿勢が大切だという話で締めくくっています。

2. 大切なお願いは、会って時間を共有する

しばっちのテーマは、相手にとって負担のある頼みごとをするとき、なぜ会いに行くことが力になるのかです。会うことの効果だけでなく、お願いする側の準備や、引き受ける側の線引きにも話が広がりました。

2-1. 関係があっても、頼みごとを全部は引き受けられない

しばっちが例にしたのは、時間がかかり、場合によってはお金も必要になる会の役です。日頃からよくしてもらっている人に頼まれると、「しょうがないか」と引き受けることはあります。ただ、本業に使える時間には限りがあります。あれもこれも受けていたら、月に40日ぶん飲み会へ行くようなことになってしまう。政治家のような日程は無理なので、引き受けるものと断るものを決める必要があります。

その判断に影響するのが、相手が会いに来て話してくれることです。1時間ほど話を聞くと、どんな思いで取り組もうとしているのか、自分を必要としてくれているのかが伝わり、引き受けやすくなる。メッセンジャーだけで頼まれたときとは、気持ちの動き方が違うとしばっちは話します。

「会いに来られて1時間くらい喋られると、この人こんな思いでやろうとしてるんだ、そのために僕が必要だって思ってくれてるんだって思うと、すごくコロッといきやすい」（しばっち）

会いに来てもらうことにどんな強さがあるのか。しばっちは、非言語的コミュニケーション、信頼の構築、深いコミュニケーション、特別な場の価値、より高い説得力の5点を挙げました。説明が急に整いすぎて、あらかわから生成AIの台本のようだと突っ込まれる場面もありましたが、会話の中でそれぞれを具体的に掘り下げていきます。

2-2. 表情や反応から、言葉以外の情報も伝わる

文字や音声だけの場合と違い、対面ではジェスチャーや表情、声のトーン、姿勢も伝わります。聞き手は相手の気持ちや意図をつかみやすくなり、誤解も減らせるという説明です。

二人は、表情や声のトーンだけでなく、目が泳いでいるかどうかも見ていると話します。お願いや謝罪では、言葉にならない要素が伝わることがある。言葉ではそう言っていても、本当はそう思っていないのではないか、と感じ取れる場合もあります。

2-3. メッセージの意図を読むにも、時間がかかる

会って話すと相手の思いが伝わりやすいという点は、非言語の情報とも重なります。一方、メッセージでは、相手がどんなつもりでその言葉を送ったのかを考えなければならず、すぐに返せないこともあります。しばっちは、返事をどうするか考えるのに1時間、2時間かかることもあり、会って話す時間と結局同じくらいになるのではないかと話しました。

2-4. 会いに来てくれると、時間と場所を共有できる

会う時間を作り、さらにこちらまで来てくれると、大切にされていると感じる。文字や電話だけだと、片手間に扱われているように思うこともある。お互いの時間を共有している感覚に加え、同じ場所にいることにも価値があると、しばっちは話します。

対面では、話を聞く側の反応も相手に見えます。こちらが驚いた顔をすれば、相手はその部分を詳しく説明できる。反応を見ながら、話を厚くしたり細かくしたりできるので、説得力も増すのではないかという見立てです。

2-5. 会う前に準備し、頼まれる側も線を引く

あらかわは、会って話すことは相手の時間を拘束するので、お願いを通したいなら準備が必要だと指摘します。何の話か分からないまま「とりあえず会いたい」と言われたり、話を聞いた結果、ノウハウだけ持っていかれたりすることもある。会うのは、ここぞというお願いに使う重い手段でもあります。

しばっちは、会いたいと言われても、事務所に来てもらえれば1時間ほど話すことは多いそうです。ただ、しつこい人や、お互いにメリットがないと感じる相手には、会わないとはっきり伝えます。一度きっぱり断ったら、相手が来なくなったこともありました。あらかわは、そうして断れることや、その雰囲気があることで、無理に来られにくいのかもしれないと受け止めています。

話を何でも聞いていると、頼めば何とかしてくれる人だと思われ、面倒な人が集まってくることもあります。お願いする側が会いに行くのは誠実さを伝えるうえで大切ですが、相手に負荷をかけることへの遠慮もある。そこでしばっちは、電話やメッセージだけでは判断しづらい依頼を受けたとき、自分から「もっと詳しく聞きたいので時間を取ってほしい」と伝えることがあると話しました。来て話してもらうと印象が変わることもありますが、時間を取るのを嫌がる人もいます。

「お願いする立場なのに、時間を取ることを嫌がる人がいる。かなり心が離れます」（しばっち）

来て話してくれたことで気持ちが伝わり、迷っていた依頼を引き受けることもあるそうです。お金がなくて困っているけれど実現したいことがあると聞き、手伝おうと思うこともある。ただし、どうしてもできない場合もあります。やれることとやれないことの線は、自分の中に持っておかなければなりません。

会う前の段階として、メーカーの知り合いがユーザーへギフティングのDMを送っている例も出ました。気に入った商品があれば使ってみてもらい、SNSに載せなくてもよいと伝える。遠慮や面倒さから連絡できない人もいる一方、その人は返事がなくてもよいくらいの気持ちで送り、マーケティングにつなげていました。

メッセージを打つのがしんどくないかと聞くと、その人は文字を打たず、口で話して入力していると答えたそうです。口で入力することで、送るまでの心理的なハードルを下げていました。相手に迷惑かもしれないと考えすぎると営業に向かないのでは、という見方も出ました。時間をもらうとしても、それ以上のプラスを持ち帰ってもらえばよい。ただ、お願いだけして何も持ってこない人もいる、というやり取りです。

重要なお願いをするとき、会いに行って時間を共有し、言葉を尽くすことは、相手に気持ちを伝える方法のひとつです。その強さをどの依頼で使うかは、準備と相手との関係、そして自分が引き受けられる範囲を考えながら決めていきます。

3. 出張費は、変更できる予約を早めに押さえて抑える

あらかわのテーマは、出張経費をどう抑えるかです。ホテル代が上がる中、予約変更ができる航空券を早く押さえる方法や、宿の選び方を自身の移動に沿って話しました。

3-1. 飛行機と宿のパックでは、収まりにくくなった

あらかわは、10月、11月、12月に加えて、翌年2月の出張予定も見ていると話しました。新幹線や飛行機の移動費は以前と大きく変わらない感覚がある一方、宿泊費は負担です。都内の3連休には、普段なら8,000円ほどのカプセルホテルが2万円ほどになる予約もあったといいます。以前はカプセルホテルに4,000円、5,000円で泊まれたという記憶もあり、ビジネスホテルもコロナ前には8,000円、9,000円で高いと感じていました。

コロナ禍にはGoToで宿泊を呼びかけていたのに、人が戻ると値上がりするのか、という話も出ました。あらかわは、当時の支援によって、各地の文化的に優れた旅館が残った面もあると話しつつ、現在は需要が多く、調整のためのダイナミックプライシングもあるのだろうと見ています。

展示会や商談会など、あらかわの出張は日程が前もって決まるものも多く、以前は1か月前や3週間前、月に入ってから宿を取っても、飛行機とホテルのパックでそれなりの値段に収まっていました。今はその取り方が通用しにくくなり、飛行機とホテルを別々に予約した方が安いと感じるようになったそうです。

3-2. 変更できる航空券を早めに取る

早く予約すると変更ができないのではないか、としばっちが尋ねると、あらかわは、変更できるプランを選んで早く押さえると答えます。東京へ行く際によく使うスカイマークでは、最安の「いま得」ではなく、変更できる「たす得」を選ぶそうです。往復で片道あたり1,000円ほど、合計2,000円ほど足すと、日付や時間を1回か2回変更できると説明しました。

1日早く行く、または1日遅く帰るといった変更ができ、出張がなくなった場合も、別の出張に振り替えられることがあります。多少高くても、変更できるプランを早く取っておく考え方です。

2月の展示会に向けて予約したときは、朝一番の便で神戸を出て、翌日の最終便に近い便で羽田から神戸へ戻る予定で、変更の条件によっては2万円を切る金額になったと話しました。平日は週末より値段が上がりにくいため、2、3か月前に予約しておくのが大事だといいます。空港へのアクセスがよい人には、新幹線より安くなることもある飛行機を勧めています。

所要時間は住んでいる場所次第です。あらかわの感覚では、出発の30分前に空港へ行き、飛行機に約1時間乗り、羽田から駅へ出るまで約10分。合わせて2時間弱ほどで東京に着きます。新幹線は2時間から2時間半ほどかかるので、早く着いた時間をラウンジで仕事に使うこともできます。

神戸空港のラウンジはチェックイン後のエリアにあり、混むことはあるものの、飲み物を飲めてワーキングデスクも使えます。喫煙所があった場所がデスクスペースになり、早めに行って仕事をする使い方もできるそうです。新幹線の揺れが続く時間は仕事をしづらいと感じる人もいれば、飛行機の気圧変化が苦手な人もいるため、移動手段は自分に合う方を選びます。

3-3. ポイントより、キャンセルできる宿を早く確保する

以前はポイントを貯めるために楽天トラベルを使う工夫もしていたあらかわですが、今は目の前の支払額の差が大きく、ポイントを優先するのをやめたと話します。最近はExpediaやAgodaを使うことが多く、前日までキャンセルできるプランを見つけて、まず早めに予約しておきます。楽天やJALにも、最安より少し高くてもキャンセルできるプランがあり、そうした予約を早く取ることが大事だと考えています。

外資系の予約サイトでは、ダブルブッキングや、現地へ行ったら予約がない、ホテル自体がないといったトラブルを聞いたことがあるそうです。あらかわ自身はそうしたトラブルには遭っていません。よく行くホテルは定番が決まっており、公式サイト、楽天、JAL、外資系の予約サイトを比較しますが、個別に見るのが面倒になり、最近はGoogleでホテル名を検索して比較するようになりました。

日付と人数を入れると予約サイトと価格が並ぶので、安そうな候補を2、3件選び、そのサイトでキャンセルできるものの中から安いプランを探します。3連休で15,000円ほどになっていたカプセルホテルも、早く取っていたため8,000円で泊まれたことがあり、2月の出張では5,500円ほどのカプセルホテルを見つけられそうだと話しました。

3-4. 節約策は、出張の目的や相手に合わせる

ホテルのロイヤリティプログラム、たとえばアパの会員になる方法については、特定のホテルに縛られて選択肢が減ったり、カードが増えたりする点が気になると話しました。長期滞在ならキッチン付きの宿やウィークリーで借りる方法もありますが、出張では会食が多く、食費を抑えることより出張で何をするかが先に来る場合もあります。

繁華街から離れた宿は安くなることがあります。ただ、出張では帰りにタクシーが必要になるなど、移動費や時間を合わせると効率が悪くなることもあると、あらかわは感じています。家族旅行なら、ディズニーへ行った一昨年のように、1泊はディズニーホテル、もう1泊は少し離れた場所にして、交通費を加えても得かを考える方法があります。一方、出張では帰りにタクシーを使うと分かっているなら、街なかの宿にして寝るだけにする方がよいこともあります。出張の種類に合わせ、泊まる宿の定番を決めておく考え方です。

同じ目的地へ行く人とのカーシェアは、業種によるとあらかわは話します。メーカーの仕事では、複数人で車に乗り、営業先を回ることがあります。2、3時間一緒にいると深い話ができ、ゴルフを通じて仲良くなるのに近い面もあるそうです。ある程度知っている人と車で移動するのは面白い方法ですが、まったく知らない人と長時間一緒にいるのは大変です。駅から遠い客先や、同じイベントへ行く場合には、使う人もいるのではないかと話しました。

3-5. 新幹線ならEX予約。一人の宿は、ベッド以外の居場所も見る

新幹線を使うと決めたら、あらかわはEX予約を勧めます。アプリやウェブで予約し、自分のSuicaに紐付けてタッチで乗れるうえ、時間変更が便利です。みどりの窓口は人員が減り、インバウンドで混むこともあって時間がかかります。JRのクレジットカードを持っていなくても、アカウントを作れば使えると説明しました。EX予約には複数の種類があり、名前は少しややこしいものの、窓口より少し安く、早く着いた場合も変更しやすいそうです。予定時刻を過ぎると変更しづらく、乗り遅れた場合は自由席に乗ることになるため、移動中に変更しておく使い方も話しました。

「新幹線にすると決めてしまったら、EX予約一択ですよ。時間変更が便利すぎる」（あらかわ）

宿は安さだけでなく、自分が何を求めるかで選びます。腰を悪くしたくない、バスとトイレが分かれていないと嫌だといった条件を加えると、値段が上がることもあります。あらかわが最近気に入って人にも勧めているのは、新しくてきれいなサウナ施設に泊まることです。東京へ行くときは新橋の施設を利用しており、3年ほど前にオープンしたのできれいだと話しました。

大きなお風呂があるとリラックスできます。サウナが好きかどうかは人によりますが、あらかわが特に重視するのは、寝るベッドとは別に過ごせる場所があることです。利用している施設では、4階にチェックインカウンターがあり、その上の5階が宿泊者向けのラウンジになっています。広いワーキングスペースのような場所で、自販機があり、食事もできます。一人客が多く、静かに過ごす人が多いそうです。

「小さいビジネスホテルで、ベッドしかない部屋にじっとしていると行き詰まる。広いリビングに入れるのは大事」（あらかわ）

寝るときはカプセルへ戻ればよく、あらかわはビジネスホテルより快適に感じるといいます。出張先に着いたらすぐ寝るような場合、高いホテルに泊まる意味は薄い。一方、家族とホテルに泊まること自体を楽しむときは別です。都内ではおしゃれなカプセルホテルが人気で、2万円ほどになることもあり、あらかわはそれを高すぎると感じています。

大きなイベント会場の近くも宿泊費が上がりやすい場所です。あらかわ自身は行かない物販イベントについて、知り合いが福岡へ行く際にホテルが非常に高かったと聞きました。福岡ドームで韓流スターのイベントがあり、全国から人が集まって部屋が足りなくなるのではないか、という話だったそうです。

ただし、カプセルホテルやサウナ施設の選択肢は、男性向けに偏っているという話も出ました。女性が使える施設やフロアは少なく、見つけても男性専用だったという女性の知り合いの声がありました。治安や安全も考える必要があり、女性専用ホテルは少しずつ増えているものの、まだ数は少ない。サウナが好きでも、女性が行ける施設が限られるという話を受け、二人は男性向け施設を使える側として、その事情も意識したいと話しました。

3-6. 空港までの距離も、交通費と一緒に考える

しばっちに出張の工夫を尋ねると、飛行機や新幹線、宿については、すでに出た話と大きくは違わないとのことでした。全日空やJALを使うこともあり、直近では時間が合わず伊丹から全日空に乗ったそうです。

神戸空港を使える人は、スカイマークの方が安く快適だと感じることがある。特に「いま得」ではなく、変更できるプランを使う方法を覚えておくとよいと話しました。また、関西空港は思っている以上に遠く、LCCを使う場合はさらに移動に時間がかかることも付け加えています。

エピソードの総括

今回の前半では、重要なお願いをするとき、会って時間を共有することで相手の思いや熱意が伝わりやすくなると話しました。一方、会うことは相手の時間を使うので、お願いする側には準備が要ります。頼まれる側も、引き受けられる範囲を決めておく必要があります。

後半では、出張の宿泊費が上がる中で、変更できる航空券やキャンセルできる宿を早めに確保する方法を紹介しました。ポイントにこだわるより目の前の支払額を比べ、移動時間や宿で過ごす場所も含めて、自分の出張に合う選択をする。新幹線ならEX予約を使い、飛行機なら空港へのアクセスも考えるという具体例が並びました。

あらかわは最後に、人と会う力は強いので、伝家の宝刀のように、いつも振り回さない方がよいと振り返りました。断る力も持ちたい一方、会って口説いてくれる人とは今後も仕事をしやすく、関係を保ちやすい。相手が気を使ってくれるので、こちらも気持ちよく動けるという話で締めくくっています。

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