ネットショップの自動化と『推しの子』に学ぶ掛け算｜monotips station 第159回

イントロダクション

monotips station 第159回では、ネットショップの作業を自動化するノーコードツール「TēPs（テープス）」と、マンガ『推しの子』に見る既存ジャンルの掛け合わせを取り上げます。前半では、複数のモールを運営する手間や自動化への不安を、後半では、異なる要素を組み合わせて独自性を作る方法を話しました。

2023年6月7日の放送回は、梅雨の天気や飲み会の会費の話から始まりました。しばっちは、大学生の頃は飲み放題付きコースが3,500円ほどだったのに、最近は5,000円が普通に感じると話します。あらかわは「安いコースは今もある。単にそういうのを選ばなくなっただけでは」と返しつつ、物価上昇も影響しているかもしれないと続けました。

週末に東京や神戸でイベントが重なり、東京では台風で1日開催できなかったものの、携帯の電波がつながりにくくなるほど人が集まったそうです。それでも売り上げは伸びなかったという話を聞き、二人は、原価が上がって値上げしても、買う側の財布は追いついていないのではと考えます。卵が以前は200円ほどで買えたのに、最近は300円ほどになったという例も出ました。あらかわは、MG風に「VはアップしているけれどFを上げられていない」と表現し、会社員の賃金が上がらなければ、小規模事業者やフリーランスも含めて豊かになるのは難しいのではないかと話しました。

1. ネットショップの面倒な作業をTēPsで自動化する

最初のテーマは、複数モールの受注や在庫を扱うネットショップの作業を、TēPsでどう省力化できるかです。

1-1. モールが増えると、管理の手間も増える

ネットショップを一つのプラットフォームだけで運営すると、集客面などでリスクがあります。そのため、Yahoo!ショッピングや楽天、自社ショップなど複数の販売先を持つことがありますが、モールごとにログインして受注や出荷を管理し、問い合わせに対応するのは手間がかかります。

各モールの注文をまとめて扱うOMS（オーダーマネジメントシステム）もあり、あらかわはNextEngineを例に挙げました。しばっちが「システムを管理するためのシステム」と言うと、あらかわも「マトリョーシカみたいになっていく話」と応じます。さらに、AmazonセラーやYahoo!ショッピングなどで二段階認証が求められ、認証先が特定の人の携帯電話だと、その人がいない間は作業できないこともあると話しました。

こうした面倒を減らすツールを探す中で、あらかわが見つけたのがTēPsです。ネットショップに特化したノーコードツールで、あらかわは「かなり痒いところに手が届くサービス」だと感じたそうです。

1-2. モールや表計算、チャットをつなぐ

TēPsのブログに掲載されている連携先を見て、あらかわは「これもできるのか」と感じたと話します。Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング、Shopifyのほか、NextEngineやオープンロジ、データの出力先となるスプレッドシート、通知先のChatwork、Slack、LINEなどに対応していると紹介しました。

あらかわは、以前番組で取り上げたZapierと発想が似ていると説明します。サービスからデータを取り出し、別のサービスへ送る処理をつないで実行する仕組みです。収録時に紹介された料金体系では、手動でボタンを押す実行は無料で、自動の定期実行は有料でした。あらかわは、月に50ボットまでの定期実行が1万5,000円ほどだったと、確かめながら説明しています。

たとえば、モールやOMSから在庫を取得し、残り10を切った商品だけを抽出してChatworkへ通知するボットを作れます。また、スプレッドシートで商品情報を管理し、Yahoo!ショッピング、楽天、Amazon、Shopifyへ新商品を登録する使い方も挙げました。

1-3. NextEngineの在庫を表計算に出してみる

あらかわは、NextEngineの商品在庫を取り出してスプレッドシートで確認するボットを用意し、しばっちに見せました。もともと用意されていたテンプレートを使い、サービスのアカウントをAPIのコネクションとしてつないでいます。

管理画面では、Scratchのようにブロックを組み合わせて処理を作ります。「15分ごとにこの行を検索してくる」といった指定もでき、あらかわは「RPAとZapierの要素を掛け合わせたような感じ」と説明しました。RPAのボットを自分で作った経験があれば、使い方を理解しやすいだろうと話します。

しばっちは、処理が動く様子だけでなく、裏側のコードも見て理解したいと言います。あらかわが「エンジニア気質やな」と驚く一方、データが正しいかはサービスを信頼するしかなく、「そんなことを言ってたらクラウドサービスは何も使えない。合っていなかったらバグという話」と返しました。

実行後、在庫情報がスプレッドシートに出力され、表示する項目も選べることを確認しました。さらに、スプレッドシートからサービスへデータを読み込ませるインポートも可能です。相手のサービスに合わせた形式のデータを別シートに用意すれば、棚卸しなどにも使えそうだと、あらかわは手応えを話しました。

「管理がほぼかからないなら、やってもいいかな」（あらかわ）

あらかわは管理が大変でYahoo!ショッピングへの出店をやめていましたが、TēPsで手間を減らせるなら、もう一度出店することも考えたいと話しました。

1-4. 自動化で人の仕事はどう変わるのか

しばっちは、作業を自動化する便利さを感じる一方で、仕組みが見えない不安も口にしました。あらかわは、ツールを使えば人件費と比べて判断できるとし、「アルバイトに払う程度のお金を月に出せるネットショップなら、みんなやったほうがいい」と話します。月に1万5,000円ほどを払える規模なら、複数のクラウド自動化ツールを使う選択肢があるという考えです。

この話から、二人は人手不足と紙の事務作業にも触れました。しばっちは、申請で提出した書類をコピーして整えてファイリングし、お客さんに渡す仕事を説明し、誰かに任せたいと話します。あらかわは、紙の情報共有がいつまで続くのかと疑問を示しつつ、紙が扱いやすい場面もあると応じました。

あらかわは、省力化の例として、ニュースで見たシンガポールの港の話を紹介しました。世界3位ほどの取扱高がある港が、近隣のマレーシアなどの港より人件費が高いことを背景に、少し離れた場所にAIや自動化を取り入れた新しい港を作っているという内容です。あらかわは、事業者として自動化を使って利益を上げる必要を感じる一方、単純労働がなくなっていくことへの懸念も話しました。

AI OCRについても意見を交わしました。あらかわはサービスを調べ、代理店も検討したものの、紙を読み取ることより、そもそも紙で提出させる仕組みを変えるべきではないかと考え、扱わないことにしたそうです。しばっちは仕事でOCRをあまり使わず、請求書などは基本的にデータで扱っていると説明しました。紙の書類を検索できるようにする需要はあるかもしれないものの、決算書の特定項目ならページを覚えていて探せることもある、と例を挙げます。

最後にあらかわは、新しいサービスへ乗り換え続ける大変さと、古いシステムを使い続ける「Windows 98問題」の両方を話題にしました。どのツールを選んでも通用する業務フローを作り、乗り換えにかかる負担を下げておくのが自分の考えだと話しています。

2. 『推しの子』から考える、既存ジャンルの掛け合わせ

後半は、しばっちがマンガ『推しの子』を紹介し、転生、芸能界、復讐という要素の組み合わせをビジネスの発想につなげます。

2-1. 転生、芸能界、復讐を一つの物語に

しばっちは、ヤングジャンプで連載されている『推しの子』を取り上げました。収録当時はジャンプ＋でも読めて、作品によっては一度だけ全話を無料で読める仕組みがあり、『推しの子』もその対象だったため、しばっちはそこで読んでいると説明します。あらかわは流行を知っているものの、物語は知らないと話を聞きました。

しばっちによると、この作品には転生もの、芸能界もの、復讐ものの要素があります。どれもすでにあるジャンルですが、それらを組み合わせているのが面白いところだと言います。

物語は、アイドルのアイが妊娠し、産婦人科の先生のもとを訪れるところから始まります。先生はアイのファンでしたが、亡くなった後、アイの子どもとして転生します。しばっちは、作品名の「推しの子」は「推しの子ども」でもあると説明しました。第1話では母親のアイが殺され、成長した主人公が復讐を目指します。各章の小さな目的を重ね、大きな目的である復讐につなげていく構成だと聞き、あらかわは「それ面白そうな設定やな」と反応しました。

収録当時、作品は連載中で、そろそろ最終章ではないかと言われているとしばっちは話しました。また、全体は約100話あり、3日ほどで読めるボリュームだと勧めています。

2-2. 一つの得意分野より、三つの要素を掛け合わせる

しばっちは、転生、芸能界、復讐は個別に見れば既存のジャンルだと整理します。それでも、三つを一つの作品にまとめることで、見慣れた要素から新しさを作れる。さらに、要素を増やしても物語がごちゃごちゃせず、整理されているところが強みだと話しました。

この見方をビジネスに移すと、既存のものを組み合わせて独自性を作り、インフルエンサーに取り上げてもらって広げる方法が考えられる、としばっちは続けます。一つの分野でレベル10を目指す代わりに、レベル3の要素を三つ掛け合わせる例を出し、あらかわは3×3×3なら27になると指摘しました。

「掛け合わせていかにオンリーワンのポジションを築くかというのが大事だなというのを教えてくれる漫画です」（しばっち）

二人は、似たストーリーを一つのジャンルだけで作ると「パクリ」と受け取られることがある一方、複数の要素を組み合わせると「オマージュ」として受け止められる場合もあるのでは、と話しました。あらかわも「3つかけるとオンリーワンになるか。面白いな」と納得します。

2-3. 批判するなら、まず作品を読んでから

終盤、二人は恋愛リアリティーショーに関わる描写と、現実の出来事を参考にしたように見える部分が話題になっていることにも触れました。しばっちは、作品を見ずに批判するのではなく、読んだうえで変だと思うところがあれば声を上げればよいと話します。あらかわも同意し、しばっちはまず読んでみてほしいと勧めました。

エピソードの総括

今回の学びとポイント

今回の二つのテーマには、既存のものを組み合わせる共通点があります。ネットショップでは、販売先や表計算、チャットなどのサービスをつなぎ、繰り返し作業を減らす。『推しの子』の話では、転生、芸能界、復讐という既存ジャンルを組み合わせ、作品の個性を作る方法を考えました。

一方で、あらかわは商材に自動化を掛け、さらに別の要素を加えるとネットショップも強くなると話しながら、人手を減らせば利益が残るものの、日本社会としてはどうなのかという気持ちも口にしました。しばっちは、一人で成功するより2、3人で一緒に喜ぶほうがよいと話し、最後には柴原行政書士事務所で書類のファイリングをする人を募集する冗談も飛び出しました。

仕事に持ち帰るなら、まず繰り返し作業のうち自動化できるものがあるかを見直すこと。そして、自分の商材や得意分野に何を掛け合わせられるかを考えることです。効率化で人との仕事をなくすのではなく、どんな作業を減らし、誰と働く時間を残すのかも、この回で話された問いの一つです。

monotips stationについて

monotips stationは、ビジネスの小ワザを紹介するWEBマガジン「monotips」から生まれたPodcastです。編集長のあらかわと副編集長のしばっちが、毎週ビジネスに役立つTIPSを紹介し、番組で取り上げた内容をWEBマガジンでも紹介しています。

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